Campamentero

Descripción del trabajo

El Empleado de Hotelería II es responsable de garantizar la satisfacción de los clientes mediante la organización de reservas, la asistencia a las necesidades de los clientes y la resolución o la derivación de las inquietudes o problemas de los clientes. Las funciones y responsabilidades esenciales del trabajo pueden variar según la ubicación de Aramark de acuerdo con los requerimientos del clientes y las necesidades del negocio.

Responsabilidades del puesto

• Recibir y atender a los clientes anticipándose a sus necesidades. 
• Brindar a los huéspedes o viajeros direcciones, información sobre el viaje y otra información como los servicios disponibles y los puntos de interés. 
• Realizar reservas, alquileres y coordinar el registro. 
• Operar una caja registradora y/o un sistema de software para completar las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito. 
• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos y transmitir los mensajes según sea necesario. 
• Mantener un excelente servicio al cliente y una actitud positiva hacia los huéspedes, clientes, compañeros de trabajo, etc. 
• Coordinar la resolución de los problemas de los huéspedes. 
• Comunicarse estrechamente con todos los departamentos para garantizar una experiencia sin inconvenientes de los huéspedes.  

En Aramark, el desarrollo de nuevas competencias y hacer lo necesario para el cumplimiento de la tarea tiene un impacto positivo en nuestros empleados y en nuestros clientes. Para cumplir con nuestros objetivos, las obligaciones del trabajo pueden cambiar u otras nuevas pueden agregarse sin necesidad de una notificación formal.

Cualificaciones

• Se requiere experiencia previa en servicios de atención a huéspedes
• Experiencia previa en el manejo de efectivo, preferentemente   
• Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente       
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales
• Demostrar gran capacidad de organización, precisión y atención al detalle

Educación

Sobre Aramark

Nuestra misión 

Arraigados en el servicio y unidos por nuestro propósito, nos esforzamos por hacer grandes cosas entre nosotros, nuestros socios, nuestras comunidades y nuestro planeta. 

En Aramark, creemos que todos los empleados deben disfrutar de las mismas oportunidades de empleo y ser libres de participar en todos los aspectos de la empresa. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, género, embarazo, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, información genética, condición militar, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley aplicable. 

Acerca de Aramark 

El personal de Aramark se enorgullece de servir a millones de huéspedes cada día a través de servicios de alimentación e instalaciones, en 15 países de todo el mundo. Arraigados en el servicio y unidos por nuestro propósito, nos esforzamos por hacer grandes cosas entre nosotros, nuestros socios, nuestras comunidades y nuestro planeta. Creemos que una carrera debe desarrollar tus talentos, alimentar tus pasiones y potenciar tu crecimiento profesional. Así que, independientemente de lo que busques -un nuevo reto, un sentimiento de pertenencia o simplemente un gran lugar de trabajo-, nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar todo tu potencial. Obtenga más información sobre cómo trabajar en http://www.aramarkcareers.com o conéctese con nosotros en Facebook, Instagram y Twitter.