Titre:  Superviseur de Territoire

Description de poste

En tant que Superviseur de Territoire, vous offrirez, de façon générale, une vision, une planification, une direction et un contrôle aux services qui vous seront attribués, et ceci, dans un secteur défini, afin de dépasser les objectifs d’affaires et financiers. Sur une base quotidienne, le Superviseur de Territoire doit prendre des décisions stratégiques, les exécuter, puis démontrer leurs résultats. Il conseille et motive les gestionnaires et les autres membres du personnel. Son habileté à repérer les meilleurs talents, à leur communiquer sa vision et à les développer à leur plein potentiel est garant de son succès et de la réussite de son service. Le Superviseur de Territoire établit et maintien des relations efficaces avec la clientèle ainsi qu’il entretient avec eux des relations qui sont avantageuses pour les deux parties. Il fait preuve également d’un leadership dynamique lorsqu’il est temps de développer les plans financiers et des affaires en général et il excelle à développer une nouvelle clientèle et à la fidélisation des clients actuels. 

Responsabilités liées au poste

• Superviser un district qui comprend plusieurs centres de profit situés à travers le Québec.
• Gérer toutes les activités des unités concernant les services alimentaires et services aux installations.
• Élaborer le plan d’affaires et le budget de chaque compte dans le district. 
• Déterminer et atteindre les objectifs financiers du district. 
• Passer en revue et analyser tous les rapports (finances, ressources humaines, etc.) concernant tous les volets du district. 
• Établir et maintenir les relations avec la clientèle pour garantir la conservation du compte. 
• S’assurer de la conformité avec les dispositions des contrats des clients. 
• Évaluer la qualité des services offerts par les Services dans chaque volet du district. Faire des inspections pour déterminer la qualité du service offert. Faire des enquêtes concernant les plaintes au sujet de cette activité et y trouver des solutions satisfaisantes. 
• Collaborer avec la haute direction à la négociation des nouvelles soumissions et des contrats. 
• Participer activement à la recherche de nouveaux clients, dont le repérage, la surveillance et l’évaluation de clients potentiels. Participer au processus de vente en travaillant avec les équipes qui étudient les propositions, participer aux présentations, planifier les calendriers des équipes chargées de ses ouvertures en plus de les diriger et coordonner leurs activités. Mener les négociations avec la clientèle et renégocier les contrats des unités. Coordonner la préparation des documents sur les modifications de contrat. 
• Repérer les possibilités d’avancement et de perfectionnement pour les gestionnaires qui réussissent bien et entretenir un plan de succession. Participer à la dotation en personnel de chaque volet du district. 
• Visiter les emplacements des comptes sur une base régulière pour entretenir la relation avec la clientèle et les employés et s’assurer qu’ils respectent les normes d’Aramark. 
• Rencontrer les gestionnaires de façon régulière pour les encadrer et leur offrir de la rétroaction sur leur rendement et participer au perfectionnement professionnel des gestionnaires. 
• Entretenir de bonnes relations avec les services de soutien de l’entreprise pour répondre habilement aux besoins du district.
• S’assurer de la conformité avec les normes sur les activités et sur les contrats des clients et avec la politique sur les pratiques commerciales. 

Chez Aramark, développer de nouvelles compétences et faire ce qu'il faut pour faire le travail a un impact positif pour nos employés et pour nos clients. Afin de respecter nos engagements, les missions peuvent évoluer ou de nouvelles missions peuvent être attribuées sans préavis. 
 

Qualification

Afin d’être préparés à ce poste de direction, les candidats qualifiés devront posséder :
 

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Un diplôme de maîtrise serait un atout.
• Plus de 10 ans d’expérience en gestion progressive des opérations complexes et organisationnelles avec des responsabilités financières et organisationnelles pour une entreprise avec plusieurs emplacements ou plusieurs services.
• Connaissance de la gestion des installations est un atout.
• Gestion efficace des pertes et profits pour une entreprise à volume élevé; compétences exceptionnelles en gestion du temps et organisationnelles et présentation d’un rapport de croissance avérée.
• Habileté démontrée en gestion d’un environnement diversifié avec centrée sur les clients et le service à la clientèle, esprit d’entreprise et capacité à créer et à faire croître une entreprise solide sont essentiels pour ce poste. 
• Esprit d’initiative, capacité à diriger, à orienter et à soutenir une équipe dans un environnement diversifié et des compétences interpersonnelles, communicationnelles et analytiques élevées.
• Être en mesure de voyager entre 25 % et 50 % du temps.

Ce poste peut être exigeant physiquement, c’est-à-dire qu’il faut, entre autres, soulever, se pencher, pousser, tirer et (ou) marcher et se tenir debout pendant de longues périodes. Ce poste peut également exiger le port d’uniformes et (ou) de l’équipement de protection individuelle (ÉPI). 

Études

Au sujet d’Aramark

Notre mission

Enracinés dans le service et unis par notre objectif, nous nous efforçons d’accomplir de grandes choses les uns pour les autres, mais aussi pour nos partenaires, nos collectivités et notre planète.

Chez Aramark, nous croyons que chaque employé doit bénéficier de l’égalité des chances en matière d’emploi et être libre de participer à tous les aspects de l’entreprise. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, la grossesse, le handicap, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’information génétique, le statut militaire, le statut protégé d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques protégées par la loi en vigueur.

Au sujet d’Aramark

Le personnel d’Aramark est fier de servir quotidiennement des millions de clients par l’intermédiaire de services alimentaires, de services aux installations et de services d’uniformes, et ce, dans 19 pays à l’échelle mondiale. Enracinés dans le service et unis par notre objectif, nous nous efforçons d’accomplir de grandes choses les uns pour les autres, mais aussi pour nos partenaires, nos collectivités et notre planète. Nous estimons que toute carrière devrait animer les passions de nos talents et leur permettre de s’épanouir et de se perfectionner au niveau professionnel. Par conséquent, peu importe le but que vous visez, que ce soit relever un nouveau défi, développer un sentiment d’appartenance ou simplement trouver un merveilleux endroit où travailler, notre objectif est de vous aider à atteindre votre plein potentiel. Apprenez-en davantage au sujet de nos emplois au http://www.aramarkcareers.com