Titre:  Analyste des ventes et des opérations

Description de poste

Rejoignez l'équipe Avendra en tant qu'analyste des ventes et des opérations et jouez un rôle clé dans l'optimisation de notre chaîne d'approvisionnement et de nos processus de traitement des commandes. Vous transformerez vos connaissances en actions pour soutenir la croissance de l'entreprise, en collaborant avec les équipes des ventes, des finances, des achats et des opérations. Vous gérerez les bons de commande, suivrez les performances des fournisseurs, préviendrez la demande et encouragerez l'amélioration des processus afin d'assurer le bon déroulement des opérations et la satisfaction exceptionnelle des clients. La maîtrise de l'anglais et du français est préférable.

Responsabilités liées au poste

• Fournir un service client exceptionnel par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.
• Établir des devis précis, traiter et gérer les bons de commande pour le réapprovisionnement en mobilier, agencements et équipements (FF&E).
• Analyse des données et reporting : développer et fournir des rapports, des tableaux de bord et des informations pour éclairer la gestion des catégories, la gestion des comptes et la prise de décision de la direction.
• Prévisions et planification de la demande : soutenir les initiatives avec les équipes d'approvisionnement et de finance afin de prévoir la demande, de surveiller les cycles de réapprovisionnement en capital et de s'aligner sur la planification budgétaire.
• Gestion des performances des fournisseurs : suivre, analyser et rendre compte des indicateurs clés de performance des fournisseurs, signaler les écarts au niveau du service et recommander des mesures correctives.
• Traiter de manière proactive les demandes et les problèmes des clients de manière rapide et efficace.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs afin de faciliter l'exécution des commandes, de résoudre les problèmes de livraison et de garantir l'expédition des marchandises dans les délais.
• Optimisation des processus : diriger des initiatives visant à rationaliser les flux de travail de la commande à l'exécution, en appliquant des méthodologies d'amélioration continue.
• Liaison interfonctionnelle et avec les clients : assurer la liaison avec les équipes financières, d'approvisionnement, d'exploitation et de gestion des comptes afin d'aligner l'exécution opérationnelle sur les exigences des clients et de renforcer les relations avec ces derniers.
• Technologie et systèmes : soutenir les améliorations apportées aux systèmes ERP/CRM et exploiter les outils BI (Power BI, Tableau) pour faire progresser les capacités d'analyse et de reporting.
• Conformité et gouvernance : veiller au respect des politiques d'approvisionnement, des normes d'audit et des cadres de gouvernance des dépenses d'investissement.
• Engagement des fournisseurs et des clients : coordonner la participation des fournisseurs et des clients aux salons professionnels, aux présentations de produits et aux événements promotionnels, en veillant à l'alignement opérationnel avec les objectifs commerciaux.
• Collaboration entre les ventes et le marketing : collaborer avec les équipes internes des ventes et du marketing pour soutenir les initiatives de mise sur le marché, aligner les programmes de réapprovisionnement sur les campagnes promotionnelles et garantir une expérience cohérente de la marque et du client.
• Soutien aux projets : contribuer à des initiatives spéciales telles que les transitions de fournisseurs, les événements d'approvisionnement et les examens de la planification des investissements.
• Partage des connaissances : fournir un soutien à l'intégration, créer des guides de référence et partager les meilleures pratiques afin d'améliorer les capacités globales de l'équipe.

Qualification

• Diplôme universitaire en commerce, chaîne logistique, finance ou discipline connexe (préféré).
• 4 à 6 ans d'expérience progressive dans la chaîne logistique, les opérations d'approvisionnement ou la planification des ventes et des opérations.
• Maîtrise bilingue de l'anglais et du français préférée pour soutenir la gestion des comptes nationaux et les interactions avec la clientèle.
• Solides compétences analytiques avec une capacité avérée à générer des informations à partir de grands ensembles de données.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, avec des compétences avancées en Excel et une connaissance pratique des outils BI (Power BI, Tableau ou similaire).
• Expérience dans la gestion des relations avec les fournisseurs et l'influence des résultats grâce au suivi des indicateurs clés de performance et à la gestion des performances.
• Solides compétences en communication, avec la capacité de présenter des conclusions et des recommandations à la fois à la direction interne et aux parties prenantes externes.
• Expérience avérée dans l'équilibre entre la précision des transactions, l'amélioration stratégique des processus et la création de valeur.

Au sujet d’Aramark

Au sujet d’Aramark
Chez Aramark, nous donnons à nos collaborateurs les moyens de créer des moments qui comptent grâce à des expériences d'accueil exceptionnelles. Nous servons plus d'une douzaine d'industries avec fierté et passion, en créant des communautés, des liens et des carrières dans le monde entier.

Vous serez entouré de certains des meilleurs talents de l'industrie et serez motivé par notre mission collective qui consiste à poursuivre ce qui est important. Ici, vous aurez l'occasion de faire de grandes choses pour nos collaborateurs, notre planète, nos partenaires et nos communautés. Nous pensons qu'une carrière doit développer vos talents, alimenter vos passions et vous permettre de vous épanouir. Soutenu par un leadership engagé, vous aurez la possibilité d'essayer de nouvelles choses et de trouver des solutions à des problèmes difficiles. Peu importe ce que vous recherchez - un nouveau défi, un sentiment d'appartenance ou simplement un lieu de travail agréable - notre objectif est de vous aider à atteindre votre plein potentiel et à poursuivre ce qui compte.