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职务:  清洁部主管

申请编号:  2150
地点: 

Fuzhou Shi, CN, 350014

职业领域:  运营
描述: 

按照爱玛客的标准服务程序,遵守既定的预算指导方针,全面管理所在项目环境保洁工作的计划组织,日常工作及监督执行情况,通过不断提升现场服务质量,以达到或超过客户的期望。


1. 负责遵守爱玛客运营体系,维护服务质量管理体系和风险管理体系,建立和组织项目环境保洁服务的管理制度, 服务流程, 操作规范和实施执行;
2. 负责根据质量评估结果(QPE)和改进行动计划,持续改进工作效率,提高项目环境保洁服务质量;
3. 负责项目的全面环境保洁日常工作,检查,监督和协调各项工作进展,制定突发事件的紧急预案;
4. 负责组织安全专业知识和工作岗位安全操作规范培训,实现环境、健康和安全(EHS)的考核目标;
5. 负责组织新、老员工爱玛客岗位技能培训及辅导,培养和发展主管和以下人员;
6. 负责保持内部的沟通和合作,及时解决日常工作中出现的问题,保证本部门日常工作的顺利开展;
7. 负责与客户保持良好的沟通,满足客户需求,达到客户期望的服务质量;
8. 负责遵守财务预算目标,开展财务预测、成本管理、控制部门预算;
9. 负责加强环境保洁团队建设及管理下属的人事工作和绩效考核。


1.学历:全日制大专及以上学历,专业不限;
2.工作经验: 五年或以上涉外物业或酒店、办公楼等环境保洁经验,其中3年以上管理经验;
3.专业技能:熟悉环境保洁工作流程,熟悉环境保洁各类机器操作功能及药剂的使用;
4.计算机及外语:能使用各类办公软件;外语无要求;
5.能力素质:
-具有优秀的客户服务意识,良好的沟通交流能力;
-具有较强的工作抗压能力,能迅速、有效、创造性的提供解决问题的方案;
-具有优秀的人际沟通和协调能力、计划与执行能力以及团队合作精神;
-具有工作细致、严谨,具有高度的工作热情、敬业精神和责任感;

我们的使命

根植于服务,为我们的员工、伙伴、社区和地球家园创造美好。

 

关于爱玛客

爱玛客是全球餐饮、设施、制服外包服务的领军企业。爱玛客员工每一天秉承根植于服务的理念,为全球19个国家和地区的数百万人们生活及地球家园创造美好。我们致力于员工发展,持续创造客户价值体验,助力我们的客户和合作伙伴更加成功!我们相信工作可以发展才能,激发热情,获得专业成长。期待您加入爱玛客!无论您在追求什么职业目标—迎接全新挑战、寻求归属感或卓越的工作场所—爱玛客将竭力帮助您发掘潜能,实现个人成长!更多爱玛客招聘信息,请访问 http://www.aramarkcareers.com.