职务:  运送经理

岗位说明

按照爱玛客的标准服务程序，遵守既定的预算指导方针，全面管理所在项目中央运送工作的计划组织,日常工作及监督执行情况，通过不断提升现场服务质量，以达到或超过客户的期望。

岗位职责

1. 负责遵守爱玛客运营体系、维护服务质量管理体系和风险管理体系，建立和组织项目中央运送服务的管理制度, 服务流程, 操作规范和实施执行；
2. 负责根据质量评估结果（QPE）和改进行动计划，持续改进工作效率，提高项目中央运送服务质量；
3. 负责项目的全面中央运送日常工作，检查，监督和协调各项工作进展，制定突发事件的紧急预案；
4. 负责组织安全专业知识和岗位安全操作规范培训，实现环境、健康和安全的考核目标；
5. 负责组织新、老员工爱玛客岗位技能培训及辅导，培养和发展主管和以下人员；
6. 负责保持内部的沟通和合作，及时解决日常工作中出现的问题，保证本部门日常工作的顺利开展；
7. 负责与客户保持良好的沟通，满足客户需求，达到客户期望的服务质量；
8. 负责遵守财务预算目标，开展财务预测、成本管理和部门预算控制；
9. 负责加强中央运送团队建设及管理下属的人事工作和绩效考核。

任职资格

1.学历：全日制大专及以上学历，专业不限；
2.工作经验： 五年或以上涉外物业或酒店、办公楼等服务经验，其中3年以上管理经验；
3.专业技能：熟悉运送工作流程，熟悉运送各类机器操作功能及药剂的使用；
4.计算机及外语：能使用各类办公软件，无外语要求；
5.能力素质：
-具有优秀的客户服务意识，良好的沟通交流能力；
-具有较强的工作抗压能力，能迅速、有效、创造性的提供解决问题的方案；
-具有优秀的人际沟通和协调能力、计划与执行能力以及团队合作精神；
-具有工作细致、严谨，具有高度的工作热情、敬业精神和责任感；

教育

关于爱玛客

我们的使命

根植于服务，为我们的员工、伙伴、社区和地球家园创造美好。

关于爱玛客

爱玛客是全球餐饮、设施、制服外包服务的领军企业。爱玛客员工每一天秉承根植于服务的理念，为全球19个国家和地区的数百万人们生活及地球家园创造美好。我们致力于员工发展，持续创造客户价值体验，助力我们的客户和合作伙伴更加成功！我们相信工作可以发展才能，激发热情，获得专业成长。期待您加入爱玛客！无论您在追求什么职业目标—迎接全新挑战、寻求归属感或卓越的工作场所—爱玛客将竭力帮助您发掘潜能，实现个人成长！更多爱玛客招聘信息，请访问 http://www.aramarkcareers.com.